|
- med integration til ESDH, digital signatur, mulighed for processtyring og udbetaling af begravelseshjælp via KMD Udbetaling. Når bedemænd og borgere udfylder ansøgning om begravelseshjælp via Internettet, arkiveres sagen automatisk i kommunens ESDH-system, og de indtastede data indgår i arbejdsgange, der har sammenhæng til ansøgning om begravelseshjælp. Det muliggør straksafgørelse i forhold til udbetaling af begravelseshjælp på baggrund af fødselsår. Ønsker bedemand og/eller borger ikke at indsende ansøgningen via Internettet, kan den i stedet for printes og afleveres eller sendes med post til kommunen. Ved hjælp af en stregkodeløsning på ansøgningen gemmes de oplysninger, som bedemand eller borger har tastet ind. Når kommunen scanner stregkoden, registreres alle data automatisk og kan genbruges i kommunens systemer og de efterfølgende arbejdsgange.
Uanset hvordan ansøgningen modtages, sikrer Dafolos løsning til ansøgning om begravelseshjælp at kommunen får effektiviseret håndtering og sagsbehandling.
Dafolos løsning indeholder guidede forløb og vejledning, der leder brugeren gennem processerne trin for trin. I forbindelse med afslutning og indsendelse af ansøgningerne, genereres en standardblanket. Det giver sagsbehandleren et kendt overbliksbillede, så det er hurtigt at besvare eventuelle spørgsmål i sagen.
I tilfælde, hvor borgeren vælger at udskrive og indsende ansøgningen pr. post, sørger løsningen selv for at forsyne ansøgningen med stregkoder så borgerens indberetningsdata let kan opsamles. Kommunen kan således via en scanner hente indberetningsdata fra stregkoden og fortsætte med den digitale sagsbehandling – uden at skulle bruge tid på genindtastning.
Når ansøgningen er behandlet, udbetales begravelseshjælpen enten til borgeren eller bedemanden.Ved ansøgninger om minimumsbeløb er der tale om objektiv sagsbehandling. Det giver mulighed for, at sagsbehandlingen kan foregå 100% automatisk.
Vores løsning indeholder følgende features:
|
Dansk
