DanskIt-strategisk forretningsudvikling, der fungerer for brugerne
Seneste nyheder
|
Borgeronline ProcesGuides |
|
Dafolos ProcesGuides er løsninger, der kombinerer guidede forløb til borgeren med processtyring.
Vores ProcesGuides indeholder forløb med hjælp og vejledninger, der leder brugeren gennem indberetning trin for trin. Validering på indberetningstidspunktet og sikkerhed for indhentning af alle relevante bilag betyder, at den kommunale sagsbehandler modtager mere korrekte og fyldestgørende ansøgninger og derved sparer tid på behandling af mangelfulde henvendelser. Borgeronline®ProcesGuides anvender desuden data om borgeren som grundlag for straksafgørelser, hvor det er muligt – f.eks. med automatisk indsættelse af beløb på borgerens NemKonto. Efter modtagelse hos kommunen, vil der være mulighed for at anvende borgerens indberetning som grundlag for straksafgørelse. For at undgå rutineprægede opgaver og unødige genindtastninger, kan der tilvælges moduler til automatisk sagsoprettelse, anvendelse af stregkoder, processtyring etc. Vælger borgeren at udskrive og indsende ansøgningen pr. post, sørger stregkodemodulet for opsamling af data, så disse let kan opsamles, når der foretages scanning. Også ved disse ekspeditioner, skal der ikke foretages genindtastning.
De guidede forløb er designet så de er forberedt til håndtering af interne processer, der kan føre til straksafgørelser og effektiviserede arbejdsgange.
Borgeronline® ProcesGuides indeholder normalt:
Følgende mulige ekstra features:
Nedenfor ses eksempler på Borgeronline® ProcesGuides:
Vi udvikler løbende nye ProcesGuides i tæt samspil med vores kunder, der er med til at prioritere de forløb, der digitaliseres. De kommende procesguides er anmeldelse af socialt bedrageri, anmodning om løntilskud og anmeldelse af tanke. |
Kontakt os
Dafolo A/S · Suderbovej 24 · 9900 Frederikshavn | Havnegade 39, 1. sal · 1058 København K | Vesterballevej 5 · 7000 Fredericia | Tlf. 9620 6666