Digitale løsninger

I forbindelse med investering i ny teknologi har vi været meget bevidste om at vælge løsninger, der både øger kvaliteten i kommunens service i forhold til borgerne og letter arbejdet for medarbejderne i vores borgerserviceafdelinger. Med Borgeronlines dialogbaserede forløb guides borgeren trin for trin gennem indberetningen, så den kommunale sagsbehandler modtager mere korrekte og fyldestgørende ansøgninger og derved sparer tid på behandling af mangelfulde henvendelser. Læs hele kunde casen her.

Skanderborg Kommune

Vejen Kommune

Vi ønsker at gå forrest og vise, at en kommune kan tænke strategisk forretningsudvikling og bidrage til, at kommunal forvaltning bliver et attraktivt arbejdsområde. Med en integrationsløsning, der forbinder kommunens borgerselvbetjeningsløsning Borgeronline® med ESDH-systemet Acadre spares nu omkring 4 minutter pr. sag. Et betydeligt kvalitetsløft, der afkorter ekspeditionstiden, uden at der lægges yderligere pres på sagsbehandlerne. Læs hele kunde casen her.

Skanderborg Kommune

Vi har lagt vægt på, at parametre som økonomi og kvalitet går hånd i hånd med solid funktionalitet og et stort udviklingspotentiale i forhold til intelligent borgerselvbetjening via internettet.  I samarbejde med FICS har Dafolo leveret en samlet løsning, der øger kvaliteten i kommunens borgerservice samtidig med, at arbejdet lettes for sagsbehandlerne.  Læs hele kunde casen her.

Bornholms Regionskommune

Vi foretrækker et system, hvor lovgivningen naturligvis overholdes, men som ikke er så detaljeret. På den måde har vi mulighed for at bruge vores faglighed på en måde, der giver mening samtidig med, at vi har sikkerhed for en systematisk håndtering af sager indenfor børn- og ungeområdet. Læs hele kunde casen her.

Vesthimmerlands Kommune